Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a tus dudas
Hosting
El hosting web es el servicio que permite que tu sitio web esté disponible en Internet las 24 horas. Es como alquilar un espacio en un servidor donde se almacenan todos los archivos de tu página web.
Sí, puedes hacer upgrade o downgrade de tu plan en cualquier momento. Si mejoras tu plan, solo pagas la diferencia prorrateada. El cambio es inmediato.
Sí, todos nuestros planes incluyen backups automáticos diarios. Guardamos los últimos 7 días de respaldos y puedes restaurarlos desde tu panel de control en cualquier momento.
SSL es un certificado de seguridad que encripta la comunicación entre tu web y los visitantes (https). Todos nuestros planes incluyen certificado SSL gratis de Let's Encrypt con renovación automática.
Dominios
Busca el dominio que deseas en nuestra página, verifica que esté disponible, agrégalo al carrito y completa el pago. En minutos tu dominio estará activo y listo para usar.
Sí, puedes transferir tu dominio desde otro proveedor. Necesitas el código EPP de tu proveedor actual y que el dominio tenga más de 60 días de antigüedad. La transferencia es gratuita.
Tu dominio entra en período de gracia (30 días) donde aún puedes renovarlo. Después pasa a período de redención (30 días más) con costo adicional. Finalmente queda liberado para registro público.
Email Corporativo
Sí, necesitas un dominio propio (tuempresa.com) para tener correos corporativos (@tuempresa.com). Si no tienes uno, podemos ayudarte a registrarlo.
Sí, puedes configurar tu email corporativo en cualquier cliente: Outlook, Thunderbird, Apple Mail, o en apps móviles. También incluimos webmail para acceder desde el navegador.
Sí, todos los planes incluyen filtros antispam avanzados y antivirus que bloquean el 99.9% del spam y correos maliciosos antes de llegar a tu bandeja.
Soporte y Pagos
Puedes contactarnos por WhatsApp, email (soporte@diginperu.com), chat en vivo o abriendo un ticket desde tu panel de cliente. Respondemos en menos de 1 hora.
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias, Yape, Plin y PayPal. También facturamos con comprobante electrónico.
Sí, ofrecemos garantía de devolución de 30 días en planes de hosting. Si no estás satisfecho, te devolvemos tu dinero sin preguntas. (No aplica para dominios y servicios profesionales).