Política de Privacidad

1. Introducción

En Digin Perú, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información cuando usted:

Se registra: Nombre, apellido, email, teléfono, dirección
Contrata servicios: Datos de facturación, RUC/DNI, información de pago
Contacta soporte: Contenido de tickets, chats y comunicaciones
Usa nuestros servicios: Logs de acceso, dirección IP, información del navegador

2.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Sistema operativo
Cookies y tecnologías similares

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de terceros como procesadores de pago, proveedores de análisis y redes sociales cuando usted interactúa con nosotros a través de estos canales.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

Proveer servicios: Activar cuentas, gestionar dominios, email y hosting
Facturación: Procesar pagos y enviar comprobantes
Comunicación: Enviar actualizaciones, notificaciones técnicas y responder consultas
Marketing: Enviar promociones y ofertas (puede darse de baja en cualquier momento)
Mejora de servicios: Analizar el uso para optimizar nuestra plataforma
Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades maliciosas
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Procesadores de pago, datacenters, servicios de email
Registradores de dominios: Información necesaria para registrar dominios (según políticas ICANN)
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Transacciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesiones, autenticación)
Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo se usa el sitio
Cookies de marketing: Facebook Pixel, Google Ads para publicidad relevante
Cookies de preferencias: Recordar sus configuraciones e idioma

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Cifrado de contraseñas con algoritmos robustos
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Acceso limitado a datos personales solo a personal autorizado
Backups regulares y redundancia de datos
Auditorías de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras:

Su cuenta esté activa
Sea necesario para proporcionar servicios
Sea requerido por obligaciones legales (mínimo 5 años para documentos fiscales)
Para resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Después de la cancelación de cuenta, eliminamos o anonimizamos su información dentro de 90 días, excepto lo requerido por ley.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar copia de sus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing
Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Retirar consentimiento: En cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contacte a: privacidad@diginperu.com

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Perú. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante:

Acuerdos de procesamiento de datos con proveedores
Cláusulas contractuales estándar
Certificaciones de privacidad reconocidas

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante aviso destacado en el sitio. La fecha de "última actualización" al inicio indica cuándo se realizó la última modificación.

13. Contacto

Para preguntas, solicitudes o quejas sobre esta política o el tratamiento de sus datos:

Email: privacidad@diginperu.com
Dirección: Lima, Perú
Teléfono: +51 999 888 777

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.